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Démarche d’auto-évaluation et d’amélioration de la responsivité dans les services sociaux et médico-sociaux
La démarche d’auto-évaluation que nous vous proposons aujourd’hui se déploie en trois étapes complémentaires : L’outil s’appuie sur huit composantes clés de la responsivité (accessibilité, communication, confiance, participation, gouvernance, résolution des conflits, transparence et démarche qualité) et vise à : – Consolider un socle commun de pratiques responsives – Développer un climat de confiance et…
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Le travail social au service de la démocratie. Perspectives internationales.
Journée d’étude organisée le 5 novembre 2024 à l’Université Paris Nanterre dans le cadre du second volet du projet européen de recherche RESPONSIVE. Ouverture de la journée 00:19 Introduction par Anna RURKA, Maîtresse de conférences en sciences de l’éducation, UPN Cécile RIOU-BATISTA, Secrétaire générale adjointe de la CNCDH et Ophélie MARREL, Conseillère juridique au sein…
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LA RESPONSIVITÉ, C’EST QUOI ?
Une présentation du concept de « responsivité » par l’équipe française de recherche, les membres du COPIL et des comités d’usagers du projet.
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ÉVÈNEMENT- 05/11 Journée d’étude. Le travail social au service de la démocratie : perspectives internationales
📣 SAVE THE DATE : LE TRAVAIL SOCIAL AU SERVICE DE LA DÉMOCRATIE 📣 Dans le cadre de la recherche européenne « Responsive » visant à accroitre la responsivité des services sociaux en Europe (RESPONSIVE Project), nous sommes allés à la rencontre d’artistes, de porteuses et porteurs d’actions citoyennes visant à mettre en lumière les tensions et…
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RAPPORT DE RECHERCHE – FALC (Facile à Lire et à Comprendre). Au-delà de la participation : l’expérience de la démocratie dans les services sociaux.
Ce rapport parle de l’expérience des personnes aidées par 4 types de services sociaux en France :– Les services de santé mentale et handicap– Les services de protection de l’enfance– Les services pour les jeunes à risque d’exclusion sociale ### Objectifs1. Recueillir les avis des personnes aidées sur leur participation dans les services sociaux.2. Analyser…
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VIDÉO – RESPONSIVE & PROSPAIRS : un dialogue sur la participation dans le travail social
Un webinaire co-organisé par le CREAI et l’équipe de recherche française (Université Paris Nanterre) du projet RESPONSIVE le 24 juin 2024. Nous y discutons de la participation dans le travail social à travers le programme PROSPAIRS mis en place par le CREAI Bretagne mais également par la présentation du second de volet de la recherche…
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RAPPORT DE RECHERCHE – « Expériences des personnes accompagnées en matière de participation aux processus de co-création »
Ce document synthétise le rapport de recherche intitulé « Citizen experiences of taking part in co-creation processes ». Research Report 2, publié en mai 2024 dans le cadre du projet Responsive « Increasing responsiveness to citizen voice in social services across Europe ». Ce rapport présente les résultats et l’analyse de l’étude qualitative portant sur l’expérience de…
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RAPPORT DE RECHERCHE – Au-delà de la participation : l’expérience de la démocratie dans les services sociaux en France
Ce rapport présente les résultats et l’analyse de l’étude qualitative portant sur l’expérience de la participation aux processus de co-création des personnes accompagnées par quatre types de services sociaux et médico-sociaux en France : les services de santé mentale et handicap, les services de protection de l’enfance, et les services pour les jeunes à risque…
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RAPPORT DE RECHERCHE – Contextes normatif, politique, juridique et organisationnel façonnant la responsivité des ESSMS à la participation des citoyen.nes
Ce rapport analyse les cadres juridiques, politiques et organisationnels existants dans six pays de l’UE (Autriche, Danemark, France, Pologne, Portugal, Roumanie) visant à inclure la voix des citoyen.nes dans le développement et la mise en œuvre d’établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) s’adressant à des publics cibles. Il se concentre sur quatre types de…
