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Démarche d’auto-évaluation et d’amélioration de la responsivité dans les services sociaux et médico-sociaux
La démarche d’auto-évaluation que nous vous proposons aujourd’hui se déploie en trois étapes complémentaires : L’outil s’appuie sur huit composantes clés de la responsivité (accessibilité, communication, confiance, participation, gouvernance, résolution des conflits, transparence et démarche qualité) et vise à : – Consolider un socle commun de pratiques responsives – Développer un climat de confiance et…
